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中國深圳辦公家具業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級,已解決!
中國深圳辦公家具業(yè)急需轉(zhuǎn)型升級,已解決! 從2008年金融危機(jī)開始,全球經(jīng)濟(jì)面臨著一場前所未有的考驗(yàn),房產(chǎn)和家居行業(yè)也未能幸免。房產(chǎn)消費(fèi)下滑、信貸緊縮、消費(fèi)下降都給家具產(chǎn)業(yè)帶來了不可估量的影響。春天和冬天的交替總是給人當(dāng)頭棒喝,讓人來不及預(yù)演。面對經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化所帶來的影響,以及中國政府對中國市場經(jīng)濟(jì)的規(guī)劃和推動,轉(zhuǎn)型成為一個不可回避的話題。如何轉(zhuǎn)型,轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)點(diǎn)和根本點(diǎn)是什么,都擺在了每個家具企業(yè)的面前??陀^地來說,中國家具面對改革開放三十年后的又一次抉擇,該如何繼續(xù)和突圍,需要家具企業(yè)認(rèn)真思量和迅速作出決定。
那么是什么決定了中國家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級成敗的關(guān)鍵,從筆者十余年來對中國泛家居中小企業(yè)實(shí)踐研究和判研來看,主要有四點(diǎn):第一是心態(tài),中國家具產(chǎn)業(yè)在改革開放三十年來獲得了前所未有的利好發(fā)展,實(shí)現(xiàn)了從小到大的規(guī)?;l(fā)展,所以我們的家具企業(yè)家心態(tài)都處于一個向己的立場;第二,是消費(fèi),規(guī)?;?jīng)濟(jì)時代是供小于需,無論是否具備足夠的設(shè)計(jì)和品牌系統(tǒng)運(yùn)行都能夠獲得一杯羹;第三是產(chǎn)品研發(fā),由于供小于需,導(dǎo)致諸多家具企業(yè)不重視產(chǎn)品設(shè)計(jì),不重視產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗(yàn),不重視產(chǎn)品設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu);第四是企業(yè)頂層設(shè)計(jì),企業(yè)頂層設(shè)計(jì)從戰(zhàn)略思維,到品牌系統(tǒng)營銷上欠缺,從而在轉(zhuǎn)型時難以適應(yīng)現(xiàn)代市場發(fā)展需求。 想要在現(xiàn)今及未來發(fā)展中獲得主動權(quán)和發(fā)展,突圍成為一匹黑馬,必須做到以下四點(diǎn):
一、 從企業(yè)自身出發(fā),做消費(fèi)需求的產(chǎn)品
現(xiàn)在大部分企業(yè)都在感慨產(chǎn)品過剩,倉庫積壓賣不出去。這不僅僅是銷售的問題。更是成本的問題,人工成本、原材料成本等。但實(shí)際上,這都是外部因素考慮問題,我們沒有從企業(yè)自身出發(fā)進(jìn)行反省。我們的家具企業(yè)老板,缺少到市場一線去了解消費(fèi)者真正的需求的態(tài)度,導(dǎo)致產(chǎn)出來的產(chǎn)品,可能并不符合市場的需求。筆者結(jié)識一個企業(yè)老板,以前做板式家具,但在做板式家具的過程中,老板發(fā)現(xiàn)單靠店面做銷售,生意并不好,企業(yè)生存也很艱難,而且面臨著將要倒閉的危險,這不僅引起了老板的后怕,更是讓他陷入了深深的思考中。后來,有一對小夫妻到他的店里問老板,可不可以定做。這個老板就開始思考:我以前做的東西是不是都只是自己一廂情愿,而未能真正迎合消費(fèi)需求,我是不是可以調(diào)整戰(zhàn)略目標(biāo)和消費(fèi)目標(biāo),做更貼心的服務(wù)、更符合消費(fèi)需求的產(chǎn)品研發(fā)。痛定思痛后,他決定去做針對目標(biāo)客戶的產(chǎn)品研發(fā),把企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)群體鎖定為80、90后,為其提供定制家具及安裝售后一體化服務(wù),以定制家具個性設(shè)計(jì)推動產(chǎn)品銷售,取得了很不錯的效果。抄襲別人產(chǎn)品永遠(yuǎn)只能是跟隨,只能是等待別人吃剩下,而無法引領(lǐng)和超越,只有懂得另辟蹊徑,根據(jù)消費(fèi)者的需求提供產(chǎn)品設(shè)計(jì),才能獲得消費(fèi)者的認(rèn)同,獲得訂單。
定制家具更符合消費(fèi)需求
因此,家具企業(yè)老板要打開心扉,要走出去,到市場去,到消費(fèi)者中間去,感受他們的需求和變化,掌握他們的思想和動態(tài),而不是總在辦公室想問題、決策問題。這一點(diǎn)娃哈哈的宗慶后應(yīng)該說是最值得學(xué)習(xí)的,宗老先生一年大多數(shù)時間都在一線,隨時把握信息數(shù)據(jù),做出了許多有效的戰(zhàn)略決策。另外日本的家具企業(yè)老板也值得學(xué)習(xí),許多時候,他們思考的不是一套家具生產(chǎn)出來能賣多少錢的問題,而是思考這個家具能不能給消費(fèi)者帶來舒適的享受,消費(fèi)者會不會喜歡??梢钥吹剑毡疽约皻W美家具企業(yè),會花很大的精力去研究美學(xué)、人體工程學(xué)、力學(xué),把重點(diǎn)放在了消費(fèi)者需求身上,而不是一味地想怎樣把產(chǎn)品賣出去。因此,我們的企業(yè)老板,在無法改變大環(huán)境情況下要學(xué)會改變自己,并且在大環(huán)境浮躁和動態(tài)不穩(wěn)的狀態(tài)下,去思考市場需要怎樣的產(chǎn)品,思考如何根據(jù)這個時期消費(fèi)需求提供針對性的服務(wù),唯有如此,產(chǎn)品才能獲得青睞,獲得前瞻性的業(yè)績突破。
二、做好系統(tǒng)的品牌營銷
品牌是一個企業(yè)長足發(fā)展的根本,是消費(fèi)者認(rèn)可和信賴的根本,是代表我們基業(yè)長青的根本,只有品牌能夠傳承,只有品牌才具有代表性的靈魂價值。品牌不僅僅是一個符號,更是一種誠信價值的體現(xiàn),是一種社會承諾和消費(fèi)價值體現(xiàn)。系統(tǒng)的品牌營銷不僅能夠幫助我們獲得商業(yè)的利潤,更能幫助我們獲得消費(fèi)者的忠誠和持久支持。所以我們的企業(yè)要反思品牌營銷做得怎么樣,自己的產(chǎn)品是不是符合消費(fèi)者的品牌需求,清楚地知道自己目標(biāo)消費(fèi)群體,突破目前的困境。其實(shí)品牌需要有系統(tǒng)規(guī)劃和表現(xiàn),需要不斷地將產(chǎn)品的特點(diǎn)、文化性、功能性、審美性提煉出來,通過有效的傳播告知消費(fèi)者。達(dá)到與消費(fèi)者相互溝通,融合認(rèn)知。因此,企業(yè)要對自己的品牌進(jìn)行詮釋,進(jìn)行包裝,進(jìn)行故事表達(dá),進(jìn)行價值靈魂注入,把品牌營銷體系建立起來,做好系統(tǒng)的品牌營銷,要學(xué)會講品牌故事,用品牌故事來詮釋產(chǎn)品的特性與優(yōu)點(diǎn),讓產(chǎn)品自動營銷。而不是靠忽悠式的銷售來取悅客戶,實(shí)現(xiàn)一次性消費(fèi),要從中長期的角度去做品牌,去做營銷,而不是銷售。只有我們真正認(rèn)識到品牌的價值,認(rèn)識到營銷與品牌的辯證關(guān)系和互助關(guān)系,才能夠有效地進(jìn)行規(guī)劃和推動。
現(xiàn)在很多企業(yè)把銷售當(dāng)營銷,這其實(shí)是不對的,這是兩個概念。銷售只是單純的產(chǎn)品交易行為,是以單純的盈利為導(dǎo)向的,可以通過促銷、價格的差異吸引來達(dá)到售賣產(chǎn)品的目的;而營銷則是誘惑、是吸引、是粘合、是溝通,營銷是通過一系列的產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、價值提煉、故事描述以及服務(wù)來實(shí)現(xiàn)多次銷售,形成持續(xù)的銷售目標(biāo)的行為。非單純的盈利性售賣行為,是一個持久性的服務(wù)行為。所以企業(yè)要進(jìn)行品牌營銷的系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)傳播。有些企業(yè)覺得我的產(chǎn)品好,又在大賣場里開店,不需要去做宣傳,這是錯誤的。大賣場只是一個平臺,如果消費(fèi)者沒有到賣場買家具,他就不會知道你這個家具品牌。因此做好品牌營銷十分關(guān)鍵。要不斷地通過不同的渠道和傳播途徑,讓顧客知曉我們品牌與產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)的存在,讓消費(fèi)者充分地了解我們,認(rèn)知我們,走進(jìn)我們,實(shí)現(xiàn)隨時溝通,保持信息的通暢。
三、老板要懂得放權(quán),做好內(nèi)部管理
建立系統(tǒng)品牌營銷、產(chǎn)品研發(fā),都離不開市場,離不開人才,人才需要環(huán)境和平臺,平臺需要老板能夠充分的授權(quán),發(fā)揮人才的主觀能動性,實(shí)現(xiàn)人才的人盡其才。然而很多家具企業(yè)老板是既要當(dāng)保姆,還要當(dāng)導(dǎo)師,甚至教練,業(yè)務(wù)員,什么事情都是親力親為。其實(shí)是在企業(yè)內(nèi)部搞高度集權(quán)管理,所有事情都要老板拍板,哪怕買個螺絲釘也要找老板批準(zhǔn)。這對一個現(xiàn)代企業(yè)來說,是非常不合理的,不僅會讓老板覺得勞累,也壓制了每個人的主觀能動性,浪費(fèi)人才資源,造成人才流失,企業(yè)管理臃腫。
因此,老板要放下身段,懂得放權(quán)。信任員工,放手讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事情,充分地調(diào)動員工的積極性、主動性,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展,吸引有能力的人才加盟,促進(jìn)公司規(guī)范化運(yùn)行,實(shí)現(xiàn)管理突圍,讓員工的凝聚力和爆發(fā)力更強(qiáng)。比如山東寫意森林的老板路百剛,他是以做設(shè)計(jì)見長,基本從來不去管理工廠,但他的工廠依然運(yùn)營得很好,這就是他建立了一套符合企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部管理機(jī)制,并將權(quán)力下放到責(zé)任人手中,通過體制來進(jìn)行管理和約束每個人的工作、行為。
因此,企業(yè)首先要建立一套符合企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)部管理機(jī)制,并且這套機(jī)制得到了大多數(shù)員工的認(rèn)同和支持,這些都非常重要。有了這樣一套機(jī)制。讓員工從被動去做事到主動,怕承擔(dān)到主動去承擔(dān)。唯有如此老板才能解放出來,才能夠有更多的精力去做重要的事情和聚焦。一個老板若是將太多的精力糾結(jié)在具體瑣碎的事情上,而忽視公司戰(zhàn)略與資源的搭配,必將在發(fā)展過程被淘汰。
未來家具企業(yè)想發(fā)展,必須要明確公司組織里每個員工的責(zé)任,做好每個組織板塊的規(guī)劃,充分通過內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善和體制完善來實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理突圍、升級?,F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢的發(fā)展,對管理者的要求提高了,我們的老板也要不斷去學(xué)習(xí),加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的溝通,一起進(jìn)步,而不是整天以大老粗自居,不懂就要學(xué)習(xí)。授權(quán)不是放權(quán),授權(quán)不是一無過問,而是在制度的范圍內(nèi)將責(zé)任劃給該負(fù)責(zé)的人,從而實(shí)現(xiàn)由人管理到以文化管理的境界,實(shí)現(xiàn)個人意志與組織決定的發(fā)展。
四、戰(zhàn)略思維也要轉(zhuǎn)型
戰(zhàn)略思維是指老板對戰(zhàn)略的認(rèn)識,對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來的設(shè)計(jì)的思維認(rèn)知。俗話說:“不謀一域者不足以謀天下”。只有充分地從思想上認(rèn)知到自身現(xiàn)在的不足及未來的目標(biāo)規(guī)劃,才能夠很好地取長補(bǔ)短,實(shí)現(xiàn)階段性突破。反觀現(xiàn)在很多家具企業(yè)只是在做工廠,而不是做企業(yè);只是做產(chǎn)品,而不是做研發(fā);只是做廣告,而不是做品牌。諸多家具企業(yè)老板甚至狹隘地認(rèn)為品牌就是在電視或媒體上多投點(diǎn)廣告,認(rèn)為產(chǎn)品研發(fā)就是隨便在市場上找個模板來照樣做,總是認(rèn)為戰(zhàn)略就是今年做一千萬,明年三千萬的簡單數(shù)字思維。而非真正地從市場態(tài)勢分析機(jī)會、產(chǎn)品研發(fā)的比列、資源配置、人才配置等。
單純的個人主義代替了系統(tǒng)的戰(zhàn)略思維是許多家具老板必須承認(rèn)和重視的。所以家具企業(yè)轉(zhuǎn)型,必須要從心態(tài)上接受事實(shí),認(rèn)知不足,同時要從管理上重視開源節(jié)流和創(chuàng)新管理,更要從品牌營銷上重視消費(fèi)者,這才是主流的思維。最后要時刻保持戰(zhàn)略思維的持續(xù)創(chuàng)新性和不斷提升性,使自己始終帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn),而不是靠個人的意志或是老板權(quán)威,而是要用思維去獲得認(rèn)同,從而實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略思維的轉(zhuǎn)型。
單純地談戰(zhàn)略、談管理、談品牌都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。我們的企業(yè)老板不僅要擁有一個好的心態(tài),擁有海納百川的胸懷,更需要有放眼世界的格局。不要一味地注重眼前的利益,要把眼光放得更長遠(yuǎn)一點(diǎn),要站在更高的層面,對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃,完善企業(yè)的頂層設(shè)計(jì),這樣才能保證企業(yè)的長久發(fā)展??傊痪湓挘獜男膽B(tài)上調(diào)整自己,做好情緒控制,做好團(tuán)隊(duì)的心態(tài)管理,做好企業(yè)的心態(tài)控制;同時要從戰(zhàn)略思維上保持警惕性和創(chuàng)新性,要完善和重視品牌營銷的系統(tǒng)建設(shè)的重要性,要隨時檢查和跟蹤品牌營銷所反映的相關(guān)問題,逐步提升品牌的價值,形成消費(fèi)者對品牌的忠誠度。從而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)范化管理,推動品牌營銷系統(tǒng)的有序推進(jìn),實(shí)現(xiàn)管理護(hù)航的品牌營銷目的。
俗語云:“千里之行始于足下”、“冰凍三尺非一日之寒”。我們的家具企業(yè)要想獲得發(fā)展,獲得更好的發(fā)展,就應(yīng)該在管理上下功夫,在品牌營銷上重視,在戰(zhàn)略上重視,做到不輕視、不自閉、不驕傲,腳踏實(shí)地地推動企業(yè)與市場的接軌,實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性發(fā)展,健康發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的順利過渡和升級。
因此,從長遠(yuǎn)來看,我們家具企業(yè)不僅需要注重自身盈利模式的設(shè)計(jì),更需要注重系統(tǒng)組織管理的規(guī)范,注重系統(tǒng)品牌營銷的打造,注重企業(yè)心態(tài)的調(diào)整。一個事物的發(fā)展從不會是單方面的,而是一個系統(tǒng)性的轉(zhuǎn)折。相信我們的中國家具企業(yè)在經(jīng)歷鳳凰涅槃之后一定會重生。
常言道:有問題并不可怕,可怕的是我們沒有勇氣面對問題和修正問題。中國家具企業(yè)發(fā)展才有三十多年的時間,相信再給我們15年,我們一定會做得國際般優(yōu)秀。然而,在成為國際化企業(yè)之前,請加強(qiáng)我們的管理、產(chǎn)品、品牌、戰(zhàn)略的系統(tǒng)規(guī)劃和重視。
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